Packen Sie die Koffer! Es wird höchste Zeit für neue kommunikative Reiseziele. Gründe dafür gibt es viele. Einer davon lautet digitaler Wandel, der von Unternehmen eine integrierte und begeisternde Kommunikation verlangt.

Doch wie erreichen Sie das? Weber & Weber Communications hilft dabei – unser Check-in-Schalter ist rund um die Uhr für Sie geöffnet.

Customer Journey Communications

Kommunikationsagenturen gibt es wie Sand am Meer. Doch viele Agenturen bieten ihren Kunden nur einen austauschbaren Pauschalurlaub in Form von punktuellen und isolierten Kommunikationsmaßnahmen ohne strategisches Ziel. Das Resultat: Gewünschte Erlebnisse und versprochene Ergebnisse bleiben aus.

Gefragt sind heute individuelle Reisen, die sich konsequent an der Customer Journey orientieren. Ermöglicht wird das durch moderne Transportmittel aus der digitalen Welt. Sie bringen das zusammen, was zusammengehört: Die Unternehmen mit ihren Zielgruppen – und das an jedem Punkt der Customer Journey.

Die Basis – Customer Journey Communications: Von Interessenten zu Kunden. Von Kunden zu Fans

Unser Ziel ist die Vernetzung aller externen und internen Kommunikationsmaßnahmen. Basis dafür ist die Customer Journey der identifizierten Zielgruppen. Sie zeigt, in welcher (Kauf-)Phase sich eine Person befindet und an welchem Kontaktpunkt zum Unternehmen. Mit diesem Wissen lassen sich maßgeschneiderte und kanalspezifische Botschaften platzieren, die Kunden begleiten, begeistern und binden. Dafür ist die Kombination der Maßnahmen entlang der Customer Journey essentiell:

Der Ansatz - Integrierte Kommunikation: 360-Grad-Kundensicht. 360-Grad-Kommunikation

Für erfolgreiche Customer Journey Communications vereint Weber & Weber nicht nur verschiedene Disziplinen miteinander, sondern auch isoliert arbeitende Abteilungen des Unternehmens. Unser Ziel ist es eine integrierte 360-Grad-Kommunikation, die alle News strategisch kanalisiert, Prozesse datengetrieben optimiert und alle relevanten Zielgruppen fokussiert. Dafür bieten wir ein breites Leistungsspektrum, das individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten wird:

Zeit für neue Reiseziele – Warum Weber & Weber Communications?

Mit uns erhalten Sie nicht einfach ein neues Reisebüro für Ihre Kommunikation. Sie bekommen strategische Partner, die mit den modernen Transportmitteln der Kommunikation umgehen und entsprechend Ihrer Ziele individuell steuern können. Dabei bieten wir alles aus einer Hand:

Reiseplaner

Ob Strategie oder Konzeption des News-, Prozess- und Stakeholdermanagement – wir begleiten Sie von Beginn an und steigen dort ein, wo Sie uns brauchen.

Reiseleiter

Ist die strategische Route einmal festgelegt, geht es auch schon los mit der Reise. Damit alles reibungslos funktioniert, übernehmen wir die Ausgestaltung der Customer Journey. Dabei greifen wir auf zahlreiche Kommunikationsdisziplinen zurück und haben dabei die Zielgruppe immer im Blick.

Reisegepäck

Nach Strategie und Ausgestaltung der Massnahmen geht es an die Umsetzung. Dafür verbinden wir IT-, Kommunikations-, Medien- und Unternehmenswissen – und das seit über 16 Jahren im deutschsprachigen Raum.

Customer Journey Communications by Weber & Weber Communications

Höchste Zeit für neue Reiseziele. Weber & Weber Communications hilft Ihnen dabei – unser Check-in-Schalter ist rund um die Uhr für Sie geöffnet.

Check-In-Schalter

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Customer Journey Communications ist ein Produkt der Weber & Weber Communications, ein Geschäfsbereich der mwbsc GmbH.

 

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